Automóvel
No contexto global de complexidade crescente, apoiamos as marcas do setor automóvel no seu processo de transformação, para superar o mercado, melhorar o desempenho e proporcionar a melhor experiência ao cliente.
Uma nova era para a indústria automóvel
A indústria automóvel atravessa uma fase marcada pela eletrificação, digitalização e dinâmicas de mercado em rápida evolução. Os modelos de vendas e marketing encontram‑se sob pressão, à medida que os enquadramentos regulamentares continuam a mudar, as tensões geopolíticas influenciam o acesso aos mercados e a estabilidade do fornecimento, e as expectativas dos clientes evoluem no sentido da transparência, sustentabilidade e interação digital. Neste cenário, as organizações do setor automóvel devem repensar a forma como os produtos e serviços são posicionados, precificados, distribuídos e comunicados nos diferentes mercados. Apoiamos esta transformação ajudando as empresas a evoluir as suas estratégias comerciais, canais de vendas e capacidades de marketing, integrando dados, plataformas digitais e requisitos de conformidade.
Desde a estratégia de entrada no mercado até às novas jornadas do cliente e ofertas de serviço, a nossa abordagem permite alinhar o desempenho comercial com as exigências regulamentares, os planos de eletrificação e o impacto crescente das dinâmicas geopolíticas sobre os mercados automóveis à escala global.
Definir tendências no setor automóvel
A sustentabilidade está a redefinir a forma como as marcas automóveis posicionam produtos, comunicam valor e respondem às expectativas regulatórias em evolução. A digitalização está a transformar os modelos de vendas e marketing, permitindo jornadas integradas online e offline, interação baseada em dados e personalização mais avançada. A eletrificação está a reformular portfólios e estratégias de entrada no mercado, exigindo novas abordagens ao preço, aos canais e à formação do cliente. A conectividade permite obter informações orientadas por dados que reforçam decisões de marketing, ofertas de serviço e relações duradouras com o cliente.
Estratégia
Futuro do Setor Automóvel
· Análise de mercado & estratégia de entrada
· Ecossistema de veículos elétricos
· Serviços conectados
· Novos modelos de negócio e propostas de valor
Futuro da Distribuição
· Estratégia, planeamento e desenvolvimento de rede
· Novos modelos de distribuição
· Formato de retalho (vendas e pós‑venda)
· Redes de distribuição sustentáveis
· Vendas online e diretas
Excelência no Retalho
· Melhoria do desempenho de vendas e pós-venda
· Redesenho da experiência do cliente (online/offline)
· Otimização da rentabilidade, dimensionamento adequado e eficiência de custos
Desenho Organizacional
· Alinhamento de estrutura, processos e pessoas com objetivos estratégicos
· Definição clara de funções, hierarquias e direitos de decisão
· Garantia de eficiência operacional e escalabilidade
Gestão da Mudança
· Acompanhamento das equipas da situação atual para o futuro
· Promoção do envolvimento das partes interessadas e comunicação eficaz
· Formação para reduzir resistência e evitar fadiga de mudança
Operações
Formação
· Gestão (competências técnicas e comportamentais)
· Técnica e Comercial (Vendas e Pós-Venda)
· Introdução de novos produtos
· Fidelização, BDC e Fiscalidade
Externalização de Processos
· Avaliação especialista (orientada por dados, remota ou tradicional)
· Entidades reguladoras
· Remarketing / gestão de retomas
· Gestão de recompra
Metrologia e Laboratório Técnico
· Calibração de instrumentos no local
· Gestão de ativos
· Consultoria metrológica: definição de estratégias e procedimentos
Auditoria
· Incentivos comerciais
· Processos
· Identidade visual
· Normas contratuais
Tecnologia & Inovação
Inovação
· Serviços e plataformas de subscrição
· Automação de processos de negócio
· Modelos preditivos, governação de dados e estratégia de dados
Estratégia e Transformação Digital
· Consultoria e PMO
· Gestão de contratos e fornecedores
· Transformação de sistemas de vendas, pós‑venda e gestão de leads
Novas Tecnologias
· NFT, AI, videojogos e Metaverso
· Suporte a infraestruturas para veículos autónomos
· Localização e monitorização do estado do veículo
· Tecnologias 5G e IoT
· Plataformas de análise de sentimento
Plataformas
· Recompra e remarketing
· Automóveis usados com garantia
· Entidades reguladoras
· Comércio eletrónico B2B e leilões
· Test‑drive
· Portal de peças sobresselente
Blockchain
· Origem e combate à contrafação
· Rastreabilidade em tempo real, de ponta a ponta
Cibersegurança
· Segurança incorporada desde as primeiras fases de investigação e desenvolvimento
· Reforço das unidades de controlo eletrónico, evitando vulnerabilidades e acessos não autorizados
· Isolamento de sistemas críticos para segurança
· Soluções inovadoras para um panorama energético em mudança
Mobilidade Inteligente
Como será o nosso estilo de vida daqui a 30 anos? Não podemos prever tudo, mas algumas respostas são certas — ou quase certas.
Capacidades integradas ao longo da cadeia de valor automóvel
As nossas capacidades end-to-end cobrem todas as dimensões da cadeia de valor, com forte foco no desempenho comercial e na execução no mercado. Através da estratégia, ajudamos a evoluir modelos de vendas, redes de distribuição e eficácia no retalho. No âmbito operacional, disponibilizamos formação avançada, externalização e modelos de governação que garantem consistência e conformidade. Em tecnologia e inovação, implementamos plataformas digitais, análises avançadas, soluções de dados e ferramentas de nova geração para remarketing, comércio eletrónico, subscrição e serviços conectados. Este portfólio integrado permite adaptar estratégias comerciais à eletrificação, às mudanças regulamentares e às dinâmicas geopolíticas, acelerando a transformação com precisão e impacto a longo prazo.
Entregamos soluções à medida que promovem a inovação e a performance em toda a cadeia de valor do setor automóvel.
Especialista da Indústria
A inovação e a diferenciação são valores centrais na BIP, impulsionando-nos a dar vida ao extraordinário.